Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via la boutique en ligne Vintage Bag Boutique à l'adresse vintagebagboutique.nl. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

Article 1 — À propos de nous

Vintage Bag Boutique est une boutique en ligne spécialisée dans les sacs à main et accessoires de luxe de seconde main, basée aux Pays-Bas. Nous vendons exclusivement des articles de créateurs d'occasion et décrivons l'état de chaque pièce aussi précisément que possible, y compris tout défaut ou signe d'usure.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Article 2 — Nos produits

Tous les articles de notre boutique sont d'occasion et 100 % authentiques. Chaque pièce est soigneusement inspectée et authentifiée avant d'être mise en vente. Nous utilisons les directives d'état suivantes :

  • Comme neuf — jamais ou à peine porté, aucun signe d'utilisation visible
  • Excellent — excellent état, signes d'utilisation minimes
  • Très bon — légèrement utilisé avec quelques défauts mineurs
  • Bon — signes d'utilisation visibles ou défauts mineurs

Les photos des produits sont aussi précises que possible. Nous ne pouvons garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles de l'article. Tout défaut connu est explicitement mentionné dans la description du produit.

Le terme « sans marque » dans la description d'un produit fait référence à un accessoire (tel qu'une sangle, une chaîne, un insert ou une housse de protection) qui ne provient pas de la marque de créateur originale.

Article 3 — Prix et paiement

Tous les prix s'entendent TTC, sauf indication contraire. Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont calculés lors du paiement.

Nous proposons un paiement en ligne sécurisé via les méthodes de paiement disponibles lors du règlement. Le paiement doit être effectué avant que votre commande ne soit traitée et expédiée. Notre délai de paiement maximum est de 14 jours.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Aucun droit ne peut être dérivé d'erreurs de prix ou de fautes typographiques.

Article 4 — Commandes et contrat

Un contrat est conclu lorsque vous avez passé et confirmé votre commande et que nous vous avons envoyé une confirmation de commande par écrit par e-mail. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable si vous ne recevez pas de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande si nous avons des motifs raisonnables de le faire.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si un article n'est plus disponible après la validation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons un remboursement complet.

Article 5 — Expédition et livraison

Nous expédions dans le monde entier. Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lors de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée.

Si un colis est perdu en transit, nous lancerons une enquête auprès du transporteur. Ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Expédition et livraison.

Article 6 — Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter dans ce délai via notre page de contact.

Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine dans les 14 jours suivant notre notification. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour.

Article 7 — Garantie d'authenticité

Nous garantissons que tous les articles vendus par Vintage Bag Boutique sont 100 % authentiques. Chaque pièce est soumise à un processus d'authentification rigoureux avant d'être mise en vente. Si vous avez des inquiétudes concernant l'authenticité d'un article que vous avez acheté, veuillez nous contacter immédiatement.

Article 8 — Responsabilité

Vintage Bag Boutique ne peut être tenu responsable de :

  • Erreurs dans les informations ou les détails de livraison fournis par le client
  • Dommages causés par le client
  • Retards causés par des transporteurs tiers
  • Inexactitudes résultant de différences dans la représentation des couleurs sur les écrans

Comme tous les articles sont d'occasion, aucune garantie fabricant ne s'applique. La garantie légale pour les consommateurs reste en vigueur.

Article 9 — Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles avec soin. Vos données sont utilisées uniquement dans le but de traiter votre commande et de communiquer avec vous. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les images, le texte et le design, est la propriété intellectuelle de Vintage Bag Boutique. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée de notre contenu n'est pas autorisée sans consentement écrit préalable.

Vintage Bag Boutique n'est affilié à aucune des marques de créateurs figurant sur ce site. Tous les noms de marques et marques déposées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

Article 11 — Réclamations

Si vous avez une réclamation, veuillez nous contacter par écrit via notre page de contact dès que possible après avoir découvert le problème. Nous répondrons dans les 14 jours suivant la réception de votre réclamation et nous efforcerons de la résoudre dans un délai de quatre semaines.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera soumis à la juridiction du tribunal néerlandais compétent.

Dernière mise à jour : juillet 2026