Häufig gestellte Fragen

Über unsere Produkte

Sind alle Ihre Taschen authentisch?
Ja, absolut. Jedes Stück in unserer Kollektion wird sorgfältig auf seine Echtheit geprüft, bevor es in unser Angebot aufgenommen wird. Wir sind auf gebrauchte Luxus-Designerhandtaschen und -accessoires spezialisiert, und Authentizität ist der Kern unseres gesamten Handelns.

Welche Marken führen Sie?
Wir führen eine kuratierte Auswahl der weltweit bekanntesten Luxusmarken, darunter unter anderem Chanel, Louis Vuitton, Gucci, Hermès, Prada, Céline und Christian Dior.

In welchem Zustand sind die Artikel?
Der Zustand jedes Artikels ist in der Produktbeschreibung klar angegeben – er reicht von exzellentem Vintage-Zustand bis hin zu kaum gebraucht. Wir stellen detaillierte Fotos zur Verfügung, damit Sie genau wissen, was Sie kaufen.

Bestellungen & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie weitere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie Ihr Paket bei jedem Schritt verfolgen können.

Rückgaben & Rückerstattungen

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos, damit wir das Problem zeitnah lösen können.

Nicht gefunden, wonach Sie suchen?

Senden Sie eine Suchanfrage und wir helfen Ihnen dabei, Ihr perfektes Vintage-Designerstück zu finden.